FAQ fr Medactiv
FAQ de Medactiv

Table des matières de la FAQ

FAQ pour les questions d’ordres général

Combien de temps prend la livraison ?

En principe, si vous commandez avant 10h00 du matin, votre commande sera envoyée le jour même. Et vous pourrez ensuite choisir si vous souhaitez une livraison standard (4 à 5 jours) ou express (24 heures).

J’ai commandé un sac, mais je ne l’ai jamais reçu. Où est mon numéro de suivi ?

Vous pouvez suivre votre commande en entrant votre compte sur le site MedActiv. Lorsque vous passez et payez une commande, vous devriez normalement recevoir une confirmation de commande de MedActiv, puis, dans les 24 heures, un numéro de suivi de la société de transport. Si vous n’avez pas reçu une telle confirmation, elle se trouve probablement dans votre boîte aux lettres indésirables ou il y a une erreur dans votre adresse e-mail.

Où dois-je conserver mon sac MedActiv lorsque je voyage ?

Gardez toujours vos médicaments avec vous, dans votre bagage à main. Il n’y a aucune raison pour que quiconque vous empêche d’emporter avec vous vos médicaments vitaux. Assurez-vous simplement d’avoir une copie de votre ordonnance.

Puis-je utiliser un sac MedActiv dans l’avion ?

Oui. En fait, de nombreuses compagnies aériennes recommandent d’utiliser uniquement les sacs MedActiv, car les sacs MedActiv sont les seuls à être testés et validés cliniquement. Mais il est toujours possible que lorsque vous arrivez ou partez dans un pays étranger, vous soyez arrêté à la douane par quelqu’un qui ne comprend pas cela. Le meilleur moyen est donc de toujours anticiper cela en arrivant avec trois choses :
1) Votre médicament dans une trousse MedActivn bien protégé avec les packs de gel congelés.
2) Une copie de votre ordonnance
3) Un certificat médical rempli.
Puis, arrivé à la douane, vous sortez vos médicaments, dites à voix haute : « Je suis malade, voici mes médicaments, voici mon attestation, pouvez-vous m’aider s’il vous plaît », et vous vous en sortirez sans problème.

Qui se cache derrière Medactiv ?

Uwe Diegel

Depuis 30 ans, Uwe Diegel est à l’avant-garde des changements internationaux dans le domaine des technologies de la santé. Son dynamisme et sa passion pour les technologies innovantes ont entraîné des changements majeurs dans la perception des soins de santé. Il a conduit la fabrication de dispositifs médicaux vers de nouveaux horizons en imposant de nouvelles pratiques en matière de fabrication et d’innovation.

Expert internationalement reconnu dans la gestion des maladies cardiovasculaires et du diabète, il est constamment à la recherche de meilleures solutions pour améliorer les résultats pour les patients. Ces dernières années, il a été le fer de lance de la diffusion et de l’acceptation de la santé connectée en tant qu’outil permettant d’apporter de meilleures solutions aux patients.

FAQ pour les produits EasyBag

Les produits de la gamme EasyBag
Les produits de la gamme EasyBag

Comment fonctionne l’EasyBag ?

À l’intérieur de l’EasyBag se trouve un gel spécial qui, lorsqu’il est trempé dans l’eau pendant une minute, absorbe environ 600 fois son poids en eau. Lorsque vous placez le gel imbibé à l’intérieur de l’EasyBag, le processus d’évaporation sera accéléré, ce qui refroidira votre médicament et le maintiendra entre 16 et 25°C. Le principe est fondamentalement le même que lorsque vous léchez le dos de votre main, puis soufflez dessus. C’est frais car, lorsque vous soufflez dessus, vous accélérez l’évaporation, ce qui semble frais.

L’EasyBag est-il bon pour tous les médicaments ?

Non, l’EasyBag ne convient qu’aux médicaments qui se conservent entre 16 et 25°C, comme l’insuline. Si votre médicament doit être conservé entre 2 et 8°C, utilisez plutôt une trousse iCool.

Si je mets deux coussinets de gel dans l’EasyBag, cela fonctionnera-t-il mieux ?

Non, pas du tout, cela ne fera aucune différence. Cela fonctionne par évaporation et il y a déjà plus qu’assez d’eau dans un seul coussin de gel.

Dois-je placer l’EasyBag au réfrigérateur lorsque je ne l’utilise pas ?

Non, cela ne fait vraiment aucune différence. Si votre médicament est adapté à l’EasyBag (doit être conservé entre 16 et 25°C), alors l’EasyBag fera largement l’affaire sans le réfrigérateur.

Dois-je congeler l’EasyBag ?

Non pas du tout. Congeler l’EasyBag signifie simplement que vos médicaments pourraient devenir trop froids.

Mon pack de gel EasyBag n’absorbe plus l’eau, que dois-je faire ?

Selon l’endroit où vous habitez, il peut y avoir du calcium dans l’eau. Finalement, ces minéraux se déposent dans l’EasyBag et empêchent les polymères à l’intérieur d’absorber l’eau. Si cela se produit, vous pouvez simplement tremper votre coussin de gel intérieur dans de l’eau avec une cuillère de vinaigre pour dissoudre les minéraux, comme lorsque vous nettoyez une bouilloire. Ou vous pouvez simplement commander un coussin de gel de rechange dans la section accessoires du site Web www.medactiv.com.

Puis-je utiliser de n’importe quelle eau pour l’EasyBag ?

Oui, vous pouvez utiliser n’importe quelle eau « raisonnable ». L’eau du robinet fonctionne mieux. Si vous utilisez de l’eau de lac avec des champignons qui poussent à l’intérieur, vous constaterez peut-être que votre EasyBag ne sent plus aussi bon. Cependant, n’utilisez pas d’eau de mer car le sel finira par s’accumuler à l’intérieur de l’EasyBag et l’empêchera d’absorber l’eau.

Puis-je utiliser l’EasyBag pour toujours ?

En théorie oui si vous utilisez de l’eau distillée. Mais en pratique, si vous le trempez dans de l’eau du robinet contenant beaucoup de minéraux étranges, il durera environ un an et demi si vous l’utilisez tout le temps. A tout moment, si vous avez besoin de coussinets de gel de rechange, vous pouvez les commander sur la boutique medactiv.

A quelle température ambiante puis-je utiliser l’EasyBag ?

Lorsque nous testons les EasyBag, nous les testons jusqu’à une température de 32°C. La plupart des gens ne restent pas en permanence à une telle température parce qu’ils disposent de la climatisation ou se trouvent à l’intérieur d’un bâtiment. À une température ambiante de 32°C, la température à l’intérieur de l’EasyBag sera légèrement supérieure à 25°C.

Puis-je mettre l’EasyBag dans ma valise ?

L’EasyBag fonctionne mieux à l’air libre, afin que l’eau à l’intérieur puisse s’évaporer. Si vous le mettez dans votre valise, il ne pourra plus respirer. Mais c’est vraiment un point discutable, car la température de votre valise est probablement inférieure à 25°C. Si vous souhaitez le mettre dans votre sac à dos lorsque vous faites une rendonnée, le meilleur endroit pour le mettre est sur le dessus du sac, juste sous le rabat, ou dans l’un des filets extérieurs.

L’humidité peut-elle endommager mes médicaments ?

Si votre médicament est présenté dans des stylos préremplis, des flacons ou tout autre format liquide, il ne sera pas endommagé par l’humidité présente dans l’EasyBag. Cependant, si vous utilisez des comprimés, même s’ils sont dans un contenant hermétique, il est toujours préférable de les mettre dans un sachet en plastique hermétiquement fermé.

L’EasyBag va-t-il mouiller mes affaires ?

Il est vrai que lorsque vous trempez le pack de gel pour la première fois dans l’eau, il absorbe beaucoup d’eau, ce qui peut s’infiltrer à travers le sac extérieur. Le moyen le plus simple d’éviter cela est, après avoir trempé le pack de gel dans l’eau, de le glisser entre 2 doigts pour éliminer tout excès d’humidité. Quoi qu’il arrive, ne placez pas l’EasyBag dans un sac plastique, car cela l’empêcherait complètement de « respirer » et ne refroidirait plus votre médicament.

À quelle fréquence dois-je tremper l’EasyBag pour qu’il fonctionne ?

Cela dépend vraiment de la température extérieure. À une température d’environ 32°C, vous devez le mouiller tous les trois jours. S’il fait très chaud, alors tous les 2 jours. Le plus simple est simplement de mettre le doigt dessus le matin. S’il est encore humide, alors vous êtes prêt pour une journée.

Combien de stylos à insuline peuvent contenir l’EasyBag ?

En théorie, l’EasyBag Single est destiné à un seul stylo, mais en pratique, vous pouvez assez facilement y glisser 2 stylos. L’EasyBag Classic est conçu pour 4 stylos, mais vous pouvez assez facilement y glisser 6 stylos.

FAQ pour les produits iCool

La gamme de produit iCool
La gamme de produit iCool

Comment testons-nous les sacs iCool ?

Il y a quelques éléments à prendre en compte lorsque nous testons des sacs, à savoir la température ambiante, le type de médicament et la température statique du médicament lui-même. Ce qui nous intéresse, c’est la température du médicament lui-même (et non celle de l’air qui l’entoure).
Équipement nécessaire:
1) Seringues, flacons et stylos préremplis remplis d’eau
2) Contrôleurs de température (Nous utilisons un enregistreur de données à thermocouple MadgeTech, avec 8 sondes de température différentes)
3) Une boîte noire à température contrôlée qui maintiendra le sac testé à une température constante.
Lorsque nous testons les sacs MedActiv, nous essayons de reproduire autant que possible les conditions normales d’utilisation. Nous remplissons d’abord les seringues, stylos et flacons avec de l’eau et les plaçons dans un réfrigérateur domestique afin qu’ils soient entre 2 et 8°C.
Nous préparons ensuite le sac à tester en plaçant les packs de gel au congélateur à -18°C pendant au moins 14 heures. -18°C est la température d’un congélateur domestique standard.
Nous insérons les sondes de température MadgeTech à l’intérieur des seringues, stylos et flacons remplis d’eau afin qu’ils soient à l’intérieur du liquide et mesurons la température du liquide lui-même. Les sondes de température sont reliées au contrôleur de température MadgeTech, lui-même relié à un ordinateur qui enregistre la température toutes les minutes. Les flacons/seringues/stylos sont ensuite placés dans le sac MedActiv testé, avec les packs de gel bien congelés dans la position correcte.
L’ensemble du sac MedActiv testé est ensuite placé dans un environnement à température contrôlée (boîte noire) qui est maintenue à une température constante de 24,2°C. L’ordinateur enregistrera ensuite la température toutes les minutes pendant 12, 24 ou 36 heures, selon le sac testé.

Pourquoi 24,2°C ?

24,2°C est considérée au niveau international comme une température ambiante moyenne et c’est bien la température maintenue à l’intérieur des avions. Comme la plupart des gens utilisent les sacs MedActiv pour voyager en avion, c’est la température de référence utilisée pour tester les sacs isothermes.

Que se passe-t-il si j’utilise mon sac MedActiv à une température plus élevée ?

Si vous utilisez une trousse MedActiv iCool Prestige, testée pour conserver vos médicaments entre 2 et 8°C pendant 24 heures, à une température ambiante de 30°C, elle ne durera pas aussi longtemps que 24 heures. Cela pourrait ne durer que 12 ou 13 heures.
Tous les efforts sont faits chez MedActiv pour fabriquer des sacs offrant des performances parfaites, mais les performances des sacs sont dictées par les limites intrinsèques de l’environnement dans lequel ils sont utilisés.

Quelle est la différence entre l’iCool Weekender, l’iCool Prestige, l’iCool Vaccine Bag ou l’iCool MediCube ?

Les trousse iCool conservent tous les médicaments entre 2 et 8°C, mais pour des durées différentes. L’iCool Weekender tient 12 heures entre 2 et 8°C, le Prestige 24 heures et le MediCube 36 heures. Ils ont également des tailles de cavités différentes.

Les sacs iCool fonctionneront-ils lorsque la température ambiante est très élevée ?

Oui, mais ils pourraient ne pas fonctionner aussi longtemps. Lorsque MedActiv teste les sacs, nous les testons à une température de 24,2°C, qui est la température « ambiante » internationalement reconnue, et c’est aussi la température généralement rencontrée dans les avions. Si vous utilisez le même sac à une température de 32°C, il durera environ 30% de temps en moins entre 2 et 8°C.

Les sacs iCool peuvent-ils congeler mes médicaments ?

Non, si vous les utilisez de la manière recommandée. Lorsque vous congelez les packs de gel, vous devez les congeler dans un congélateur domestique normal, à une température d’environ -18°C. Si vous placez ensuite les packs de gel dans les compartiments appropriés de votre sac iCool, il n’y a aucun contact avec le médicament et il est impossible qu’il gèle.

Si je mets des packs de gel supplémentaires à l’intérieur de l’iCool, cela fonctionnera-t-il mieux ?

Non pas du tout. Les sacs iCool sont soigneusement conçus pour optimiser le froid généré par les packs de gel congelés. En fait, si vous ajoutez un pack de gel, vous risquez de congeler vos médicaments.

Puis-je utiliser les packs iCool Gel pour toujours ?

Oui, tout à fait, vous pouvez les utiliser des centaines de fois et ils ne s’usent pas. Faites simplement attention à ne pas les laisser tomber lorsqu’ils sont congelés, car vous pourriez fendre les coins et provoquer des fuites.

Combien de temps dois-je congeler les packs de gel ?

Les packs de gel sont remplis d’un matériau à changement de phase, et ce matériau, après environ 8 heures de congélation, changera de phase pour devenir un nouveau matériau qui restera congelé beaucoup plus longtemps. Nous vous recommandons de conserver vos packs de gel en permanence au congélateur afin qu’ils soient toujours prêts à l’emploi, ou de les congeler pendant 12 à 14 heures minimum.

Mon pack de gel fuit, que dois-je faire ?

En fait, les packs de gel sont incroyablement bien fabriqués, avec une couche extérieure de silicone, qui les empêche de « transpirer ». Une fois décongelés, ils sont pratiquement indestructibles. Mais paradoxalement, lorsqu’ils sont congelés, ils sont assez sensibles aux chocs, car ils deviennent incroyablement durs. Si vous laissez tomber un pack de gel lorsqu’il est congelé, vous risquez de fissurer un coin ou de développer une micro-fissure. Et puis, quand il dégèle, il peut commencer à fuir. La meilleure façon de conserver vos packs de gel est de les conserver dans un coin de votre congélateur, bien empilés les uns sur les autres, afin qu’ils ne tombent pas trop souvent. Mais si vous cassez un pack de gel, vous pouvez commander des pièces de rechange dans la section Accessoires du site Web MedActiv.

FAQ pour les produits Lifeina

Les produits de la gamme Lifeina
Les produits de la gamme Lifeina


Qu’est-ce que Lifeinabox ?  

LifeinaBox est un réfrigérateur portable pour le transport et le stockage en toute sécurité des médicaments fragiles. LifeinaBox possède un régulateur de température interne qui allume l’appareil lorsque la température interne atteint 8°C (46°F) et l’éteint lorsqu’elle descend à 2°C (36°F). LifeinaBox n’empêchera pas les médicaments de congeler si la température ambiante descend en dessous de 0°C (32°F).


Qu’est-ce qui est livré avec la LifeinaBox ?

À l’intérieur de la belle boîte LifeinaBox se trouve : 
– Un magnifique réfrigérateur portable mesurant environ 22 x 10 x 11 cm.
– Un adaptateur ACDC 110/220V avec 4 fiches pour les USA, la Chine, l’Europe, la Suisse et le Royaume-Uni.
– Un câble pour brancher LifeinaBox sur l’allume-cigare de votre voiture.


Quelle est la taille de la cavité dans LifeinaBox ?

Les dimensions de la cavité sont les suivantes : 180 mm de largeur x 64 mm de profondeur x 40 mm de hauteur, soit 468 cm2. Vous devriez pouvoir y placer 8 stylos à insuline standard.


Quelles sont les dimensions extérieures de LifeinaBox ?

LifeinaBox mesure 22 cm de large, 10,7 cm de haut et 11 cm de profondeur, et pèse environ 1,4kg.


Pour quels médicaments puis-je utiliser LifeinaBox ?

LifeinaBox est conçu pour tous les médicaments qui doivent être conservés à une température comprise entre 2 et 8°C (35,6 à 46,4°F). Cela inclut les insulines, l’adrénaline, les hormones de croissance, les médicaments contre l’arthrite et bien d’autres encore. La cavité de LifeinaBox convient aux stylos, aiguilles ou flacons pré-remplis. Nous l’utilisons aussi parfois pour conserver des flacons miniatures de whisky… En gros, si ça rentre dans la cavité, ce sera conservé à la bonne température. Pour plus d’informations, veuillez télécharger notre guide des médicaments compatibles sur le site Lifeina.

Comment utiliser LifeinaBox

LifeinaBox est conçu pour une utilisation simple. Il suffit de brancher le connecteur d’alimentation (voiture, secteur ou batterie) sur le côté de l’appareil, d’attendre que la température se stabilise (environ 15 minutes) et de placer vos médicaments à l’intérieur. 

LifeinaBox est livré avec un connecteur 12V DC (pour la voiture) et un adaptateur 110/240V AC (pour la maison). Des packs batteries sont également disponibles en tant qu’achats indépendants (LifeinaPower). La modification du câble d’alimentation ou l’utilisation d’un câble qui n’a pas été fourni avec LifeinaBox peut endommager l’appareil, compromettre l’efficacité de votre médicament et annuler votre garantie.

Si vous utilisez LifeinaBox pour des flacons de médicaments en verre, nous vous recommandons de placer un matériau de rembourrage entre vos flacons de médicaments afin de les protéger contre tout bris accidentel.


Comment puis-je vérifier la température dans le LifeinaBox ?

Vous pouvez télécharger l’application Lifeina sur Google Play ou sur iOS ou utiliser l’application web Lifeina sur www.lifeina.org (Google Chrome uniquement). Avec l’application, vous pourrez voir la température et l’autonomie de la batterie.


Comment charger la batterie de LifeinaBox ?

La batterie de LifeinaBox doit être complètement chargée avant de commencer à utiliser l’appareil.

– Assurez-vous que l’appareil est connecté au réseau électrique en branchant l’adaptateur secteur.
– Mettez l’interrupteur O/I sous l’appareil en position ON.
– Appuyez sur le bouton situé sur le côté de l’appareil pendant 5 secondes pour l’éteindre (le logo situé devant l’appareil s’éteindra).
– Laissez-le se charger pendant deux heures ou plus


Comment utiliser LifeinaBox

– Branchez-le sur le secteur et chargez complètement la batterie (voir ci-dessus).
– Allumez LifeinaBox en appuyant sur le bouton situé sur le côté de l’appareil.
– Attendez que LifeinaBox atteigne une température stable (environ 15 minutes)
– Placez votre médicament à l’intérieur
– Pour utiliser l’application Lifeina, il suffit de télécharger l’application et de l’allumer à proximité de votre LifeinaBox.


Quelle est la température à l’intérieur de LifeinaBox ?

L’environnement dans lequel LifeinaBox est utilisé a une certaine influence sur la quantité de froid qu’il peut produire. Tout comme le réfrigérateur de votre maison, LifeinaBox sera moins efficace si exposé à des conditions extrêmes. Cependant, LifeinaBox veillera toujours à ce que vos médicaments soient maintenus à une température comprise entre 2 et 8°C (35,6 à 46,4°F).


Quelle est la durée de la batterie dans LifeinaBox ?

LifeinaBox est équipé d’une batterie interne de 6 heures, ce qui vous donnera amplement le temps d’aller de votre maison à votre voiture (à moins que vous ne marchiez vraiment très très lentement).

Nous avons également développé des packs de batteries séparés (LifeinaPower) de 18 heures chacun. Ces batteries vous donneront plus de flexibilité et peuvent être rechargées avec les câbles de votre téléphone portable.

En général, nous pensons que nos sacs isothermes (LifeinaBag12 et LifeinaBag24) sont plus faciles à utiliser en avion, mais il n’y a vraiment aucun problème si vous voulez utiliser LifeinaBox en avion.


À quelle température puis-je utiliser LifeinaBox ?

Nous avons testé LifeinaBox jusqu’à une température ambiante de 32°C. A cette température, LifeinaBox reste entre 2 et 8°C. Par contre, si vous utilisez LifeinaBox à cette température, les piles ne dureront pas aussi longtemps. Mais de toute façon, la plupart des gens ne restent pas en permanence à une température de 32°C et ont accès à l’air conditionné, que ce soit dans une maison ou dans la voiture.


Est-il possible de désactiver le logo en face de LifeinaBox ?

Vous trouverez peut-être que le logo est un peu lumineux, surtout si vous êtes dans une chambre d’hôtel. Vous pouvez désactiver le logo en mettant la batterie en marche (O/I sous l’appareil) et en double-cliquant le bouton O/I à droite de l’appareil.


Puis-je utiliser LifeinaBox dans une voiture ?

Oui, absolument. LifeinaBox est livré avec un câble de connexion pour l’allume-cigare de votre voiture. 


Puis-je utiliser LifeinaBox dans un avion ?

Oui, vous pouvez l’utiliser en avion, mais il n’a pas vraiment été conçu pour ça. LifeinaBox a plutôt été conçu pour les hôtels, les voitures, le bureau et la maison. Bien qu’en théorie vous puissiez prendre l’avion avec LifeinaBox, nous n’aimons pas vraiment l’idée que des gens se promènent avec un réfrigérateur sous le bras. Il est beaucoup plus facile d’utiliser nos sacs isothermes LifeinaBag spécialement conçus, qui sont tellement plus simples et peuvent se glisser dans votre bagage à main.


Où dois-je conserver mon LifeinaBox lorsque je prends l’avion ?

Vous devriez garder vos médicaments sur vous à tout moment, quel que soit le moyen de transport ; NE CONSERVEZ JAMAIS VOS MÉDICAMENTS DANS UN BAGAGE TRANSPORTÉ DANS LA CARGAISON DE L’AVION ! Si vos bagages sont perdus, ou si votre vol est retardé, cela pourrait gâcher vos vacances.

Même s’il est possible d’utiliser LifeinaBox dans un avion, nous pensons généralement qu’il est plus facile pour les voyages en avion d’utiliser un de nos sacs isothermes (LifeinaBag12 ou LifeinaBag 24, qui conserveront également vos médicaments entre 2 et 8°C). Les sacs sont tout simplement plus faciles à glisser dans votre sac à main qu’un réfrigérateur portable. Nous avons tendance à utiliser LifeinaBox plus dans une voiture, un hôtel, une maison que dans un avion.
Mais si vous voulez emporter votre LifeinaBox en voyage avec vous dans l’avion, il n’y a vraiment aucun problème pour le faire. Cependant, vous aurez besoin du sac LifeinaTravel pour transporter votre réfrigérateur, et vous voudrez peut-être aussi vous procurer une batterie supplémentaire (LifeinaPower).


Puis-je mettre LifeinaBox dans mon bagage à main lorsque je prends l’avion ?

Oui, s’il est éteint. Non, s’il est allumé. La raison en est que LifeinaBox est un réfrigérateur et nécessite une ventilation (sous et sur le côté de l’appareil). Si vous le placez dans une valise fermée et que l’appareil est allumé, le LifeinaBox surchauffera. Si vous voulez vraiment prendre l’avion avec LifeinaBox, vous devez utiliser LifeinaTravel, un sac de transport spécial que nous avons développé avec des ouvertures pour la ventilation.

Lorsque nous avons développé LifeinaBox, il n’était pas vraiment conçu comme un appareil pour les avions. LifeinaBox a plutôt été développé pour être utilisé dans les hôtels, au bureau, à la maison ou dans la voiture. Bien qu’il soit en théorie possible de l’utiliser dans les avions, ce n’est pas très pratique. Il est beaucoup plus simple d’utiliser l’un de nos sacs isothermes (LifeinaBag), qui conservera vos médicaments entre 2 et 8°C pendant 12 ou 24 heures et qui peut simplement être glissé dans votre bagage à main.


Puis-je mettre mon LifeinaBox dans un placard ou dans une valise ? 

Cela dépend vraiment de la taille du placard. Tout comme un réfrigérateur normal, LifeinaBox refroidit en évacuant de la chaleur. La chaleur a besoin de se dissiper. N’utilisez donc pas LifeinaBox dans un endroit où il y a peu ou pas d’échange d’air car la chaleur n’aura aucun endroit où aller.


Puis-je utiliser LifeinaBox en position verticale ?

Non, malheureusement, si vous l’utilisez en position verticale, vous bloquerez les aérations et l’appareil surchauffera.


LifeinaBox protégera-t-il mes médicaments du gel ?

Un préréglage de l’appareil empêche votre médicament de descendre en dessous de 2°C afin de garantir que votre médicament ne soit jamais gelé. Cependant, le LifeinaBox doit être utilisé à des températures “normales”. Si vous conservez votre LifeinaBox à des températures inférieures à zéro degré, il n’empêchera pas vos médicaments de geler.


Fonction d’alarme

Une alarme se met à sonner lorsque la batterie n’est chargée qu’à 20 %. Pour désactiver cette alarme, il suffit de cliquer sur le bouton O/I situé à droite de l’appareil. Veuillez brancher votre LifeinaBox sur le secteur dès que possible pour éviter une interruption de l’alimentation en froid.


Télécharger l’application Lifeina

Lorsque nous avons créé l’application Lifeina, nous pensions être très malins en créant une application super complète. Mais les utilisateurs nous ont dit qu’elle était beaucoup trop compliquée. Nous l’avons complètement refaite, aussi simple que possible, pour ne donner que la température et l’autonomie de la batterie. 

L’application la plus complète est l’application Web, que vous pouvez utiliser sur n’importe quel ordinateur ou téléphone mobile. Il suffit d’ouvrir www.lifeina.org à partir de Google Chrome. Vous pouvez alors contrôler LifeinaBox directement depuis le site.

Android : Nous mettons continuellement à jour l’application Android, qui peut donc apparaître et disparaître périodiquement de la boutique Google Play. Vous pouvez toujours télécharger la dernière version sur la page d’accueil du site www.lifeina.com.

iOS (Apple) : Allez dans l’App Store et cherchez simplement l’application Lifeina. Elle est disponible partout.
1) Allumez le Bluetooth sur votre smartphone
2) Démarrez LifeinaBox
3) Ouvrez l’application Lifeina sur votre smartphone et suivez les instructions.


Pourquoi y a-t-il une lumière rouge/bleue clignotante sur le côté de mon LifeinaBox ?

La petite lumière sur le côté de LifeinaBox (à côté du bouton O/I) sera d’un bleu constant lorsque LifeinaBox est connecté à votre téléphone ou ordinateur via Bluetooth. Lorsqu’elle clignote alternativement entre le rouge et le bleu, votre appareil n’est pas connecté.


LifeinaBox est-il étanche ?

Non, LifeinaBox est comme n’importe quel appareil électrique. Si vous le jetez dans l’eau du bain avec votre mari à l’intérieur, vous court-circuiterez l’électricité et ferez sauter un fusible, mais cela pourrait (probablement) être super dangereux (pour votre mari). Donc non, LifeinaBox n’est pas étanche et doit être conservé dans un environnement sec.


Comment fonctionne LifeinaBox ?

LifeinaBox utilise une technologie appelée l’effet Peltier (refroidissement thermoélectrique). Cet effet a été découvert à l’origine par un Français portant le merveilleux nom de Jean Atanase Peltier en 1834. Il a découvert que si l’on soude ensemble plusieurs cubes de différents métaux et que l’on fait passer un courant électrique à travers, la friction causée par les différentes densités de métal provoque une surchauffe d’un côté et un surrefroidissement de l’autre.

Nous éliminons la chaleur à l’aide de ventilateurs, et nous avons fixé la partie froide du Peltier directement sous une cuve en aluminium pour répartir le froid de manière uniforme. Et presto, c’est magique… Nous avons stabilisé l’effet Peltier en le produisant sous vide pour lui donner plus de stabilité, et nous en sommes maintenant à plus de 9700 heures d’utilisation continue de cette technologie.


Quelle est la consommation électrique de LifeinaBox ?

LifeinaBox utilise 4,5 ampères de 12V DC, à peu près la même chose qu’un simple phare. LifeinaBox ne devrait pas vider ou endommager une batterie complètement chargée lorsqu’elle est utilisée pendant que le moteur tourne. Chaque véhicule et chaque batterie sont uniques. Demandez à votre concessionnaire ou mécanicien de vérifier la qualité de votre batterie avant de brancher un appareil qui pourrait la décharger.

FAQ pour les kits de produits

Présentation de certains kits de voyage disponible pour les produits Lifeina
Présentation de certains kits de voyage disponible pour les produits Lifeina

Les kits coûtent ils moins cher ?

Oui, une promotion est automatiquement appliquée sur chaque kit.

Pourquoi avoir des kits pour des maladies spécifiques ?

Il n’y a malheureusement pas une solution magique qui comprends toutes les pathologies et injections différentes. Donc pour chaque pathologie nous avons développé un kit avec les solutions que nous pensons sont les plus adaptées pour chaque pathologie.

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