Diese Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Firma HealthWorks France mit einem Kapital von 5000 Euro, deren Hauptsitz sich in der 6 rue de Castellane, 75008 Paris, befindet und im Handels- und Firmenregister von Paris unter der Nummer 514 959 220 eingetragen ist, im Folgenden als "HealthWorks France" bezeichnet und die die Website https://www.medactiv.com verwaltet und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website https://www.medactiv.com einen Kauf tätigen möchte, im Folgenden als "der Käufer" bezeichnet, abgeschlossen.
Artikel 1. Gegenstand
Diese Verkaufsbedingungen zielen darauf ab, die vertraglichen Beziehungen zwischen HealthWorks France und dem Käufer sowie die Bedingungen zu definieren, die für jeden Kauf gelten, der über die Website https://www.medactiv.com getätigt wird. Der Erwerb eines Produkts über diese Website impliziert eine vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Käufer, von denen der Käufer anerkennt, dass er sie vor seiner Bestellung gelesen hat. Vor jeder Transaktion erklärt der Käufer einerseits, dass der Kauf von Produkten auf der Website https://www.medactiv.com nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit zusammenhängt und sich auf den ausschließlich persönlichen Gebrauch beschränkt und andererseits, dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die es ihm ermöglicht, sich unter diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten.
HealthWorks France behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um sich an neue Vorschriften anzupassen oder die Nutzung seiner Website zu verbessern. Daher gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer geltenden Bedingungen.
Artikel 2. Zölle und Einfuhrrechte
Bei Bestellungen außerhalb der EU liegt die Zahlung von Zöllen, Steuern und sonstigen Abgaben beim Empfänger. Bestellungen werden automatisch ohne Mehrwertsteuer berechnet, die Mehrwertsteuer ist jedoch beim Erhalt der Ware vom Kunden zu entrichten.
Weigert sich der Kunde, die lokalen Zölle und Steuern bei Ankunft der Bestellung am Bestimmungsort zu zahlen, wird die Bestellung zurückgeschickt und der Kunde trägt alle damit verbundenen Kosten. Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Zahlung aller anfallenden Kosten.
Artikel 3. Produkte
Die angebotenen Produkte sind die auf der Website der Firma HealthWorks France https://www.medactiv.com aufgeführten, innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände. HealthWorks France behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird auf der Website in Form einer Beschreibung vorgestellt, die seine wichtigsten technischen Eigenschaften auflistet. Die Fotografien sind so genau wie möglich, binden aber den Verkäufer nicht. Der Verkauf der auf der Website https://www.medactiv.com präsentierten Produkte richtet sich an alle Käufer, die in Ländern wohnen, die den vollständigen Eintritt dieser Produkte auf ihr Territorium erlauben.
Artikel 4. Preise
Die auf den Produktblättern des Internetkatalogs erscheinenden Preise sind Preise in Euro (€) inklusive aller Steuern (TTC), unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann sich im Preis der Produkte widerspiegeln. HealthWorks France behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, es wird jedoch verstanden, dass der am Tag der Bestellung im Katalog angezeigte Preis der einzige für den Käufer geltende Preis ist. Die angegebenen Preise beinhalten nicht die Lieferkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte in Abhängigkeit vom Gesamtbetrag der Bestellung berechnet werden.
Artikel 5. Bestellung und Zahlungsbedingungen
Vor jeder Bestellung muss der Käufer ein Konto auf der Website https://www.medactiv.com erstellen. Der Abschnitt zur Kontoerstellung ist direkt über das Seitenmenü zugänglich. Bei jedem Besuch muss sich der Käufer, wenn er eine Bestellung aufgeben oder sein Konto einsehen (Bestellstatus, Profil...) möchte, mit diesen Informationen identifizieren. HealthWorks France bietet dem Käufer an, seine Produkte in mehreren Schritten zu bestellen und zu bezahlen, wobei er zwischen 2 Zahlungsoptionen wählen kann:
- Zahlung per Banküberweisung: Der Käufer wählt die Produkte, die er in den "Warenkorb" bestellen möchte, ändert gegebenenfalls (Mengen, Referenzen...), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Dann werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer mitgeteilt, ebenso wie der Name des Spediteurs. Dann wählt der Käufer die Zahlungsmethode seiner Wahl: "Zahlung per Banküberweisung". Schließlich bietet ihm der letzte Schritt an, alle Informationen zu überprüfen, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt, und lädt ihn ein, seine Bestellung zu bestätigen, indem er auf die Schaltfläche "Meine Bestellung bestätigen" klickt. Dieser letzte Klick bildet den endgültigen Abschluss des Vertrages. Nach der Bestätigung erhält der Käufer ein Bestellformular, das die Registrierung seiner Bestellung bestätigt. Um seine Zahlung abzuschließen und die Bearbeitung seiner Bestellung auszulösen, muss der Käufer seine Bank kontaktieren, um die der Höhe seiner Bestellung entsprechende Überweisung auf das Bankkonto von HealthWorks France, dessen Details dem Käufer mitgeteilt werden, vorzunehmen. Nach Eingang der Überweisung wird die Bestellung bearbeitet und der Käufer wird per E-Mail informiert. HealthWorks France wird die Produkte spätestens 2 Werktage nach Erhalt der der Bestellung entsprechenden Überweisung versenden, vorbehaltlich der Bestimmungen.
- Sichere Zahlung per Paypal oder Kreditkarte (über das PAYPAL-System): Der Käufer wählt die Produkte, die er in den "Warenkorb" bestellen möchte, ändert gegebenenfalls (Mengen, Referenzen...), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Dann werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer mitgeteilt, ebenso wie der Name des Spediteurs. Dann wählt der Käufer die Zahlungsmethode seiner Wahl: "Zahlung per Paypal". Der nächste Schritt bietet ihm an, alle Informationen zu überprüfen, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt, und lädt ihn ein, seine Bestellung zu bestätigen, indem er auf die Schaltfläche "Meine Bestellung bestätigen" klickt. Schließlich wird der Käufer zur sicheren PAYPAL-Schnittstelle umgeleitet, um sicher seine Paypal-Konto- oder persönlichen Kreditkartendaten einzugeben. Wenn die Zahlung akzeptiert wird, wird die Bestellung registriert und der Vertrag endgültig abgeschlossen. Die Zahlung per Paypal-Konto oder per Kreditkarte ist unwiderruflich. Im Falle eines betrügerischen Gebrauchs kann der Käufer die Stornierung der Kreditkartenzahlung verlangen, die gezahlten Beträge werden dann wieder gutgeschrieben oder zurückgegeben. Die Haftung des Inhabers einer Kreditkarte ist nicht betroffen, wenn die beanstandete Zahlung nachgewiesen wurde, dass sie betrügerisch, aus der Ferne, ohne physische Nutzung seiner Karte gemacht wurde. Um die Rückerstattung des betrügerischen Lastschrifts und etwaiger Bankgebühren, die die Operation erzeugt haben könnte, zu erhalten, muss der Karteninhaber der Abbuchung schriftlich bei seiner Bank widersprechen, innerhalb von 70 Tagen nach der Operation, oder 120 Tagen, wenn der Vertrag, der ihn dazu verpflichtet, dies vorsieht. Die abgebuchten Beträge werden von der Bank innerhalb von maximal einem Monat nach Erhalt des schriftlichen Widerspruchs, den der Karteninhaber gebildet hat, zurückerstattet. Keine Gebühr für die Rückerstattung der Beträge kann dem Inhaber in Rechnung gestellt werden.
Die Bestätigung einer Bestellung impliziert die Annahme dieser Verkaufsbedingungen, die Anerkennung, dass man eine perfekte Kenntnis davon hat und der Verzicht auf seine eigenen Einkaufsbedingungen. Alle bereitgestellten Daten und die aufgezeichnete Bestätigung dienen als Nachweis der Transaktion. Wenn der Käufer eine E-Mail-Adresse hat und wenn er sie auf seinem Bestellformular eingegeben hat, wird HealthWorks France ihm per E-Mail die Bestätigung der Registrierung seiner Bestellung mitteilen.
Wenn der Käufer HealthWorks France kontaktieren möchte, kann er dies entweder per Post an folgende Adresse tun: HealthWorks France, 6 rue de Castellane, 75008, Paris; oder per E-Mail an folgende Adresse: hello@medactiv.com, oder per Telefon unter 01 42 66 15 59.
Artikel 6. Eigentumsvorbehalt
HealthWorks France behält das volle und vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises, einschließlich Gebühren und Steuern.
Artikel 7. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L121-20 des Verbrauchergesetzbuches hat der Käufer eine Frist von vierzehn Werktagen ab Lieferung seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben und das Produkt somit an den Verkäufer zur Umtausch oder Rückerstattung zurückzusenden, ohne Strafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten.
Artikel 8. Lieferung
Die Lieferungen erfolgen an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse, die sich nur im vereinbarten geografischen Gebiet befinden kann. Die Bestellungen werden von La Poste über COLISSIMO, Lieferservice mit Sendungsverfolgung, Lieferung ohne Unterschrift, durchgeführt. Die Lieferzeiten sind nur indikativ; wenn diese dreißig Tage ab der Bestellung überschreiten, kann der Verkaufsvertrag gekündigt und der Käufer erstattet werden. HealthWorks France kann dem Käufer per E-Mail die Sendungsnummer seines Pakets mitteilen. Der Käufer wird von seinem Postboten zu Hause geliefert. Bei Abwesenheit des Käufers erhält er eine Benachrichtigung von seinem Postboten, die es ihm ermöglicht, die bestellten Produkte auf der nächstgelegenen Poststelle abzuholen, während eines Zeitraums, der von den Postdiensten angegeben wird. Die mit dem Transport verbundenen Risiken trägt der Käufer ab dem Moment, in dem die Artikel die Räumlichkeiten von HealthWorks France verlassen. Der Käufer ist verpflichtet, in Anwesenheit der Post oder des Zustellers den Zustand der Verpackung der Ware und deren Inhalt bei der Lieferung zu überprüfen. Im Falle von Schäden während des Transports muss jeder Protest innerhalb von drei Tagen nach Lieferung beim Spediteur eingereicht werden.
Artikel 9. Garantie
Alle auf www.medactiv.com verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung (Art. L217-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches). Dies ermöglicht Ihnen die Rückgabe defekter oder nicht vertragsgemäßer Produkte.
Diese Gewährleistung deckt keine sichtbaren Mängel, Produktbeeinträchtigungen aufgrund nicht beachteter Gebrauchsanweisung, unsachgemäßer Verwendung oder normaler Abnutzung ab.
Ihr Anspruch auf Rückerstattung gilt nur für Produkte, die im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden. Bitte legen Sie sämtliche Produktanleitungen, Dokumente und die Originalverpackung bei. Beschädigte oder nicht im Originalzustand befindliche Produkte werden nicht erstattet. Behandeln Sie die Produkte daher bitte sorgsam und bewahren Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung für die Rücksendung auf.
Sie haben ab Kaufdatum im Geschäft oder ab Erhalt Ihrer Bestellung auf www.medactiv.com 15 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern (Widerrufsrecht). Das Produkt muss sich in Originalzustand und -verpackung mit sämtlichem Zubehör befinden. Bei technischen Produkten (LifeinaBox, LifeinaPower) kann das Produkt vor einer Rückerstattung oder einem Umtausch zur Überprüfung an unsere Werkstatt gesendet werden. Rücksendungen sind kostenlos an unser Büro (6 Rue de Castellane, 75008 Paris) oder auf Ihre Kosten per Post möglich (ausgenommen mangelhafte Bestellungen oder Transportschäden). Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail: hello@medactiv.com. Diese Garantie gilt nur für den privaten Gebrauch; gewerbliche oder industrielle Nutzung ist ausgeschlossen. Beim Online-Kauf eines Produkts im HealthWorks-Shop erhält der Käufer eine Quittung mit einer eindeutigen Fallnummer, die sowohl den Käufer als auch das Produkt identifiziert und mit der er den Status seiner Anfrage beim HealthWorks-Shop abfragen kann. Bei nicht konformen Produkten: Stellt die Prüfung fest, dass das Produkt nicht den gesetzlichen Bestimmungen entspricht (d. h., dass die gesetzlichen Gewährleistungsbedingungen erfüllt sind), wird der Kunde über die voraussichtliche Reparaturdauer informiert. Stellt die Prüfung fest, dass die gesetzlichen Gewährleistungsbedingungen nicht erfüllt sind (z. B. weil der Mangel auf unsachgemäße Verwendung durch den Kunden zurückzuführen ist), kontaktiert HealthWorks den Kunden, um ihn über die Art des Mangels und die voraussichtlichen Reparaturkosten zu informieren. Diese Kosten trägt der Kunde.
In bestimmten Fällen wird der Kunde außerdem gebeten, die Kosten der Prüfung zu übernehmen. Diese Kosten werden dem Kunden mitgeteilt, bevor das Produkt zur Prüfung eingeschickt wird. Sofern die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nicht gelten, bittet die HealthWorks-Filiale den Kunden, die voraussichtlichen Reparaturkosten vor der Durchführung der Reparatur zu bestätigen.
Bei Produkten mit einem versteckten Mangel: Stellt die Prüfung fest, dass das Produkt einen versteckten Mangel aufweist (d. h., dass die gesetzlichen Gewährleistungsbedingungen erfüllt sind), wird der Käufer über seine Optionen informiert: Rückerstattung des Kaufpreises gegen Rücksendung des Produkts oder Reparatur bzw. Austausch des Produkts. Entscheidet sich der Käufer für eine Reparatur oder einen Austausch, gilt der vorangehende Abschnitt über mangelhafte Produkte. Fordert ein Käufer technischen Support von HealthWorks für ein Produkt an, das weder mangelhaft noch einen versteckten Mangel aufweist, informiert HealthWorks den Käufer über die Kosten des technischen Supports, die vollständig vom Käufer zu tragen sind.
Artikel 10. Haftung
HealthWorks France ist im Rahmen des Fernabsatzes nur durch eine Mittelverpflichtung gebunden. Ihre Haftung kann nicht geltend gemacht werden für einen Schaden, der aus der Nutzung des Internetnetzwerks resultiert, wie Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechung oder andere unbeabsichtigte Probleme.
Artikel 11. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website https://www.medactiv.com sind und bleiben das geistige und exklusive Eigentum von HealthWorks France. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website zu reproduzieren, zu nutzen oder für irgendeinen Zweck zu verwenden, sei es auch nur teilweise, in Form von Foto, Logo, visuell oder Text.
Artikel 12. Persönliche Daten
HealthWorks France verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Käufer übermittelten Informationen zu wahren, die er für die Nutzung bestimmter Dienstleistungen übermitteln würde. Jede Information über ihn unterliegt den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978. In diesem Sinne hat der Internetnutzer ein Recht auf Zugang, Änderung und Löschung der ihn betreffenden Informationen. Er kann dies jederzeit per Post an folgende Adresse beantragen: HealthWorks France, 6 rue de Castellane, 75008, Paris.
Artikel 13. Streitbeilegung
Diese Fernverkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Für alle Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten ist das zuständige Gericht das von Paris.