Estas condiciones de venta se concluyen por una parte por la empresa HealthWorks Francia con un capital de 5000 euros, cuya sede se encuentra en 6 rue de Castellane, 75008 París, registrada en el Registro Mercantil y de Sociedades de París bajo el número 514 959 220, en adelante denominada "HealthWorks Francia", y que gestiona el sitio https://www.medactiv.com y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web https://www.medactiv.com, en adelante denominada "el comprador".
Artículo 1. Objeto
Estos términos de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre HealthWorks Francia y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web https://www.medactiv.com. La adquisición de un producto a través de este sitio implica una aceptación sin reservas por parte del comprador de estos términos de venta que el comprador reconoce haber leído antes de su pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara por una parte que la compra de productos en el sitio https://www.medactiv.com no está relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y por otra parte tener plena capacidad legal, lo que le permite comprometerse bajo estas condiciones generales de venta.
HealthWorks Francia se reserva el derecho de modificar estos términos de venta en cualquier momento para cumplir con cualquier nueva regulación o para mejorar el uso de su sitio. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Artículo 2. Derechos de Aduanas e Importación
Los derechos de aduana son tarifas aplicadas a regalos o bienes enviados al Reino Unido desde fuera de la UE. Esto solo se paga si su pedido supera las £135. El transportista pagará esto a la HMRC en su nombre, pero probablemente tendrá que reembolsar esto al recibir su compra. Los clientes que hagan pedidos desde el Reino Unido o los Estados Unidos son responsables de pagar los impuestos y derechos locales al importar productos a sus respectivos países.
Artículo 3. Productos
Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio web de la empresa HealthWorks Francia https://www.medactiv.com, dentro de los límites de las existencias disponibles. Healthworks Francia se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de una descripción que enumera sus principales características técnicas. Las fotografías son lo más precisas posible pero no comprometen al Vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio https://www.medactiv.com está destinada a todos los compradores que residan en países que permitan plenamente la entrada de estos productos en su territorio.
Artículo 4. Tarifas
Los precios que aparecen en las fichas de los productos del catálogo de internet son precios en Euros (€) con todos los impuestos incluidos (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA puede reflejarse en el precio de los productos. HealthWorks Francia se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se entiende que el precio que aparece en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, facturados en adición al precio de los productos comprados según el importe total del pedido.
Artículo 5. Pedido y condiciones de pago
Antes de cualquier pedido, el comprador debe crear una cuenta en el sitio https://www.medactiv.com. La sección de creación de cuenta es accesible directamente desde el menú lateral. En cada visita, el comprador, si desea hacer un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, perfil...), debe identificarse utilizando esta información. HealthWorks Francia ofrece al comprador la posibilidad de hacer el pedido y pagar sus productos en varias etapas, con 2 opciones de pago para elegir:
- Pago por transferencia bancaria: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", modifica si es necesario (cantidades, referencias...), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. Luego, los gastos de envío son calculados y presentados al comprador, así como el nombre del transportista. Luego, el comprador elige el método de pago de su elección: "Pago por transferencia bancaria". Finalmente, el último paso le ofrece revisar toda la información, leer y aceptar estas condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, luego le invita a validar su pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic forma la conclusión final del contrato. Al validar, el comprador recibe un formulario de pedido confirmando el registro de su pedido. Para finalizar su pago y desencadenar el procesamiento de su pedido, el comprador debe ponerse en contacto con su banco para hacer la transferencia correspondiente al importe de su pedido a la cuenta bancaria de HealthWorks Francia, cuyos detalles se comunican al comprador. Al recibir la transferencia, el pedido será procesado y el comprador será informado por correo electrónico. HealthWorks Francia enviará los productos a más tardar 2 días hábiles después de recibir la transferencia correspondiente al pedido, sujeto a disposiciones.
- Pago seguro por Paypal o tarjeta de crédito (a través del sistema PAYPAL): el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", modifica si es necesario (cantidades, referencias...), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. Luego, los gastos de envío son calculados y presentados al comprador, así como el nombre del transportista. Luego, el comprador elige el método de pago de su elección: "Pago por Paypal". El siguiente paso le ofrece revisar toda la información, leer y aceptar estas condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, luego le invita a validar su pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Finalmente, el comprador es redirigido a la interfaz segura de PAYPAL para ingresar de manera segura su cuenta de Paypal o detalles de tarjeta de crédito personal. Si el pago es aceptado, el pedido se registra y el contrato se forma definitivamente. El pago por cuenta de Paypal o por tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la misma, el comprador puede exigir la cancelación del pago con tarjeta, las sumas pagadas serán entonces reacreditadas o devueltas. La responsabilidad del titular de una tarjeta de crédito no se compromete si el pago disputado se ha demostrado que ha sido realizado de forma fraudulenta, a distancia, sin uso físico de su tarjeta. Para obtener el reembolso del débito fraudulento y cualquier cargo bancario que la operación haya generado, el titular de la tarjeta debe disputar por escrito el retiro con su banco, dentro de los 70 días siguientes a la operación, o 120 días si el contrato que le vincula lo prevé. Las cantidades debitadas son reembolsadas por el banco dentro de un plazo máximo de un mes después de recibir la disputa escrita formada por el titular de la tarjeta. No se puede cobrar ningún cargo por el reembolso de las sumas al titular.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de tener un conocimiento perfecto y la renuncia a sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción. Si el comprador tiene una dirección de correo electrónico y si la ha introducido en su formulario de pedido, HealthWorks Francia le comunicará por correo electrónico la confirmación del registro de su pedido.
Si el comprador desea ponerse en contacto con HealthWorks Francia, puede hacerlo por correo en la siguiente dirección: HealthWorks Francia, 6 rue de Castellane, 75008, París; o por correo electrónico en la siguiente dirección: hello@medactiv.com, o por teléfono al 01 42 66 15 59.
Artículo 6. Reserva de propiedad
HealthWorks Francia conserva la plena y completa propiedad de los productos vendidos hasta que se reciba el precio total, en principal, tasas e impuestos incluidos.
Artículo 7. Retirada
Según el artículo L121-20 del Código del Consumidor, el comprador tiene un plazo de catorce días hábiles desde la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y así devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, excepto por los costos de devolución.
Artículo 8. Entrega
Las entregas se realizan a la dirección indicada en el formulario de pedido que solo puede estar en el área geográfica acordada. Los pedidos se realizan por La Poste a través de COLISSIMO, servicio de entrega con seguimiento, entrega sin firma. Los tiempos de entrega son solo indicativos; si estos superan los treinta días desde el pedido, el contrato de venta puede ser rescindido y el comprador reembolsado. HealthWorks Francia puede proporcionar al comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. El comprador es entregado en su hogar por su cartero. En caso de ausencia del comprador, recibirá un aviso de paso de su cartero, lo que le permite recoger los productos pedidos en la Oficina de Correos más cercana, durante un período indicado por los servicios postales. Los riesgos asociados con el transporte son responsabilidad del comprador desde el momento en que los artículos salen de las instalaciones de HealthWorks Francia. El comprador está obligado a verificar en presencia de la Oficina de Correos o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido a la entrega. En caso de daño durante el transporte, cualquier protesta debe ser hecha al transportista dentro de los tres días de la entrega.
Artículo 9. Garantía
Todos los productos suministrados por HealthWorks Francia se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, puede ser devuelto a HealthWorks Francia que lo devolverá, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las quejas, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo a la siguiente dirección: HealthWorks Francia, 6 rue de Castellane, 75008, París, dentro de los treinta días después de la entrega.
Artículo 10. Responsabilidad
HealthWorks Francia, en el proceso de venta a distancia, solo está obligada por una obligación de medios. Su responsabilidad no puede ser comprometida por un daño resultante del uso de la red de Internet como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio, u otros problemas involuntarios.
Artículo 11. Propiedad Intelectual
Todos los elementos del sitio https://www.medactiv.com son y permanecen como propiedad intelectual y exclusiva de HealthWorks Francia. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar para ningún propósito, incluso parcialmente, elementos del sitio, ya sea en forma de foto, logo, visual o texto.
Artículo 12. Datos Personales
HealthWorks Francia se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que él transmitiría para el uso de ciertos servicios. Cualquier información que le concierne está sujeta a las disposiciones de la Ley Nº 78-17 del 6 de enero de 1978. Como tal, el usuario de Internet tiene derecho de acceso, modificación y eliminación de la información que le concierne. Puede solicitarlo en cualquier momento por correo a la siguiente dirección: HealthWorks Francia, 6 rue de Castellane, 75008, París.
Artículo 13. Resolución de Disputas
Estas condiciones de venta a distancia están sujetas a la ley francesa. Para todas las disputas o litigios, el Tribunal competente será el de París.